Otimização de Processos
Otimização de processos consiste em técnicas utilizadas por empresas que querem entender de forma clara e objetiva como uma determinada unidade de seu negócio está funcionando, identificando gargalos, de forma que sejam eliminados vícios, falhas humanas e seja proporcionada uma maior qualidade, rapidez e eficiência na prestação de seus serviços.
Além disso, a otimização permite a padronização através da busca da definição, unificação e simplificação dos processos com o objetivo de reduzir custos, comunicação, segurança e eliminação de barreiras técnicas e comerciais.
Portanto, as vantagens de se fazer uma otimização de processos são:
- Maior produtividade da equipe;
- Minimização de falhar humanas;
- Fácil acompanhamento da qualidade do atendimento, prazos e compromissos;
- Diminuição de Gastos fixos;
- Diferencial competitivo, gerando maior satisfação dos clientes.